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お問い合わせの前に

NISHIKAWA ARCHERYについて、お客様からお問い合わせの多い内容を掲載しております。まずこちらをご確認ください。

  • FAQ
  • 返品・交換について
  • 支払い方法
    ▶ クレジットカード
    ▶ 振込
    ※なお決済は別ページにありますECサイトよりご利用ください。
  • お届け予定日の目安
    オーダーメイドになりますので、商品のご注文をいただいてから発送までに1ヶ月程度かかります。

 

修理・お問合せフローチャート

不具合などの発生
FAQで解決方法がないか確認
保証適応なのか確認
【ECサイトでご購入の場合】
弊社へご連絡(*1
【それ以外の場合】
購入した販売店へご連絡
ヒアリング
日時、製造番号など(*2
【有償修理の場合】

見積書をご提示

修理依頼の連絡

原則:FAX・メールのみ(*3

  1. お問い合わせフォームまたは電話(03-5879-2023)
  2. 【必要なもの】購入した日を確認できるもの、製造番号、保証書、運送業者の送り状(※初期不良の場合)、現状の状態写真
    【確認事項】いつ、どこ、どのようにして利用したか、現在の状況
  3. 【必須記入・添付事項】お名前、住所、連絡先(日中連絡取れるもの)、修理依頼の意思、見積書の料金に関する同意、支払い済み証明書類

 

お問い合わせフォーム

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製品番号
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