お問い合わせの前に
NISHIKAWA ARCHERYについて、お客様からお問い合わせの多い内容を掲載しております。まずこちらをご確認ください。
- FAQ
- 返品・交換について
- 支払い方法
▶ クレジットカード
▶ 振込
※なお決済は別ページにありますECサイトよりご利用ください。 - お届け予定日の目安
オーダーメイドになりますので、商品のご注文をいただいてから発送までに1ヶ月程度かかります。
修理・お問合せフローチャート
| 不具合などの発生 | |
| FAQで解決方法がないか確認 | |
| 保証適応なのか確認 | |
| 【ECサイトでご購入の場合】 弊社へご連絡（*1） |
【それ以外の場合】 購入した販売店へご連絡 |
| ヒアリング 日時、製造番号など（*2） |
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| 【有償修理の場合】
見積書をご提示 |
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| 修理依頼の連絡
原則：FAX・メールのみ（*3） |
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- お問い合わせフォームまたは電話（03-5879-2023）
- 【必要なもの】購入した日を確認できるもの、製造番号、保証書、運送業者の送り状（※初期不良の場合）、現状の状態写真
【確認事項】いつ、どこ、どのようにして利用したか、現在の状況 - 【必須記入・添付事項】お名前、住所、連絡先（日中連絡取れるもの）、修理依頼の意思、見積書の料金に関する同意、支払い済み証明書類